الأسئلة المتكررة

متى يصلني الطلب بعد تأكيده؟

بمجرد تسجيل طلبكِ في المتجر، يتكفل مركز الاتصال والشحن التابع لشركائنا (منصة التوزيع) بالاتصال بكِ هاتفياً فوراً لتأكيد المقاس والمدينة. يستغرق التوصيل إلى باب بيتكِ من 24 إلى 48 ساعة عمل في كبرى المدن المغربية.

هل التوصيل مجاني لجميع المدن المغربية؟

نعم، الشحن مجاني تماماً 100% لجميع المدن والمناطق في المغرب. السعر الظاهر على الموقع هو كل ما ستدفعينه للموزع عند الاستلام دون أي رسوم إضافية.

هل يمكنني معاينة الملابس وقياسها قبل الدفع؟

بكل تأكيد! نحن نعتمد نظام الدفع عند الاستلام. عند وصول موزع شركة الشحن إليكِ، يمكنكِ فتح الطرد وتفقد الملابس والمقاس بنفسكِ قبل تسليم المبلغ للموزع لمزيد من الاطمئنان.

ماذا أفعل إذا وجدتُ عيباً في المنتج أو لم يناسبني المقاس؟

يرجى الاحتفاظ بالطرد والتواصل مباشرة مع رقم الدعم الفني وموزع شركة الشحن الذي اتصل بكِ لتأكيد ويسلّمكِ الطلب. منصة الشحن والتوزيع تتكفل بعملية الاستبدال المجاني والسريع في غضون 48 ساعة دون أي تكاليف إضافية عليكِ.